La persona responsable del tratamiento de datos es:
S. Feddema
Amperelaan 7
9207AM Drachten Países Bajos

[email protected]

Gracias por su interés en nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre cómo tratamos sus datos.

1. Acceso a los datos y al alojamiento

Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor web sólo guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. Estos datos de acceso se analizan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses, en la correcta presentación de nuestra oferta de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de que finalice su visita a nuestro sitio web.

1.1 Alojamiento

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son prestados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. A menos que se indique lo contrario en esta política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en los formularios proporcionados en este sitio web se procesarán en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y las bases de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

1.2 Red de distribución de contenidos

Para algunas de nuestras ofertas utilizamos la denominada Red de Entrega de Contenidos (“CDN”) con el fin de acortar los tiempos de carga. Con este servicio, los contenidos, por ejemplo los archivos multimedia de gran tamaño, se entregan a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores de servicios CDN externos. Por lo tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores de los proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros en el marco de la tramitación de pedidos. Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

2. Tratamiento de datos para la tramitación de contratos y para establecer contacto

2.1 Tratamiento de datos para el cumplimiento del contrato

A efectos de la tramitación del contrato de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b GDPR, recopilamos datos personales si usted nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido. Los campos obligatorios están etiquetados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para tramitar el contrato y no podemos enviar el pedido sin ellos. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada.

Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para la tramitación del pedido, el pago y el envío, en los siguientes apartados de esta política de privacidad. Una vez finalizado el contrato, se restringirá el tratamiento posterior de sus datos y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación previstos en la legislación fiscal y mercantil de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c) del GDPR, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del GDPR o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo que está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

2.2 Cuenta del cliente

Si ha dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente y almacenar sus datos para futuros pedidos en nuestro sitio web. Es posible eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento y puede hacerlo enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de una función prevista a tal efecto en la cuenta de cliente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán borrados a menos que haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR o nos reservamos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo que está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

2.3 Ponerse en contacto

En el contexto de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b GDPR si usted nos proporciona voluntariamente estos datos al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios están etiquetados como tales, ya que en estos casos necesitamos absolutamente los datos para procesar su contacto. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. Una vez procesada por completo su consulta, sus datos serán eliminados, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR o nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

 Live-Chat-Tool Zendesk

A efectos de comunicación con el cliente, utilizamos la herramienta de chat en directo de Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, EE.UU. (“Zendesk”). Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos primordiales en una comunicación eficaz y mejorada con el cliente de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR. Zendesk actúa en nuestro nombre. No existe una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea para los EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

3. Tratamiento de datos para la tramitación de expediciones

Con el fin de cumplir el contrato de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b GDPR, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de las mercancías solicitadas.

Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío con fines de notificación de envío

Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR para que pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega con fines de notificación o coordinación de la entrega.
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto indicada más abajo. Después de la revocación, borraremos sus datos proporcionados para este fin, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración.

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Alemania-Straße 1 – 7
DE-36286 Neuenstein
Alemania

4. Procesamiento de datos para la tramitación de pagos

Trabajamos con los siguientes socios para procesar los pagos en nuestra tienda en línea: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para el procesamiento de transacciones

En función del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para la tramitación de la operación de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros en el marco de la tramitación del pedido, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida en que sea necesario para tramitar el pago. Esto sirve para el cumplimiento del contrato de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. b GDPR. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o a través de una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del respectivo proveedor de servicios de pago.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios para el procesamiento de pagos y las bases de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

En caso necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios otros datos, que utilizan junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, procesamiento de pagos impugnados, apoyo contable). De conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en nuestra protección contra el fraude y la gestión eficaz de los pagos, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses.

4.3 Comprobación de identidad y crédito al seleccionar los servicios de pago de Klarna

Compra a cuenta a través de Klarna
Si elige los servicios de pago de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo, Klarna), le pedimos su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR para que podamos transmitir a Klarna los datos necesarios para la tramitación del pago y una comprobación de identidad y crédito. En Alemania, los datos especificados en la Política de privacidad de las agencias de crédito nombradas por Klarna. Klarna utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, ejecución o finalización de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto especificada en esta política de privacidad. Esto puede tener como consecuencia que ya no podamos ofrecerle determinadas opciones de pago. También puede revocar su consentimiento para este uso de sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con Klarna.

5. Publicidad por correo electrónico

5.1 Newsletter por correo electrónico con inscripción

Si se suscribe a nuestro newsletter, utilizaremos los datos necesarios para ello o facilitados por separado por usted para enviarle periódicamente nuestro newsletter por correo electrónico basándonos en su consentimiento de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR. Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento, bien enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o a través de un enlace facilitado a tal efecto en el boletín de noticias. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de conformidad con el Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR o nos reservemos el derecho a utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

5.2 Envío de newsletters

El newsletter también puede ser enviado por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en EE.UU. y en otros países fuera de la UE y del EEE. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

5.3 Envío de solicitudes de evaluación por correo electrónico

Si nos ha dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR, utilizaremos su dirección de correo electrónico para pedirle que valore su pedido a través del sistema de valoración que utilizamos. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de un enlace facilitado a tal efecto en la solicitud de valoración.

Las solicitudes de valoración también pueden ser enviadas por nuestro proveedor de servicios Trusted Shops GmbH Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Trusted Shops).

Recibimos información sobre el estado respectivo por parte de Trusted Shops (por ejemplo, si se ha enviado la solicitud de valoración y si se ha recibido) cuando se envían las solicitudes de valoración. Esto se hace de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR para cumplir con nuestro interés legítimo de recibir información sobre las invitaciones de revisión para hacer cualquier optimización necesaria basada en esto y para cumplir con el interés legítimo de Trusted Shops de poder ofrecer este servicio.

Somos responsables conjuntamente con Trusted Shops del envío de solicitudes de valoración y de la recopilación y visualización de información sobre valoraciones y estados.

Como parte de la responsabilidad conjunta entre nosotros y Trusted Shops GmbH, le rogamos que se ponga en contacto con Trusted Shops GmbH si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o desea hacer valer sus derechos; puede encontrar sus datos de contacto aquí. Encontrará más información sobre la protección de datos en el siguiente enlace aquí. Independientemente de esto, también puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la opción de contacto descrita en esta política de privacidad. En caso necesario, su consulta se remitirá a la otra parte responsable para que le dé una respuesta.

6. Cookies y otras tecnologías

 Información general

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos tecnologías en varias páginas, entre ellas las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se vuelven a borrar al final de la sesión del navegador, es decir, después de que usted cierre su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).
Utilizamos tecnologías de este tipo que son absolutamente necesarias para el uso de determinadas funciones de nuestro sitio web (por ejemplo, la función de cesta de la compra). Estas tecnologías se utilizan para recopilar y procesar la dirección IP, la hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, información sobre el contenido de la cesta de la compra). En el contexto de un equilibrio de intereses, esto sirve a intereses legítimos preponderantes en una presentación optimizada de nuestra oferta de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR.

También utilizamos tecnologías para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales), así como para el análisis de la web y el marketing en línea. Encontrará más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente para el tratamiento de datos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad.

Puede encontrar la configuración de cookies para su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Si ha consentido el uso de las tecnologías de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. a GDPR, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la declaración de protección de datos.

7. Uso de cookies y otras tecnologías con fines de análisis web y publicidad.

En la medida en que haya dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a GDPR, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. Los datos recogidos en este contexto se eliminarán una vez que haya cesado la finalidad y hayamos dejado de utilizar la tecnología correspondiente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información sobre sus opciones de cancelación en la sección “Cookies y otras tecnologías”. Encontrará más información, incluida la base de nuestra cooperación con los proveedores individuales, en las tecnologías individuales. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y las bases de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

7.1 Uso de los servicios de Google con fines de análisis web y publicidad

Utilizamos las siguientes tecnologías de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”). La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si su dirección IP se recopila a través de las tecnologías de Google, se acortará activando la anonimización de IP antes de que se almacene en los servidores de Google. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google y se truncará allí. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre las partes conjuntamente responsables de conformidad con el Art. 26 GDPR. Encontrará más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google..

 Google Analytics

Con fines de análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Para ello pueden utilizarse cookies. Su dirección IP no se fusionará con otros datos de Google. El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo sobre el procesamiento de pedidos por parte de Google.

Con el fin de optimizar la comercialización de nuestro sitio web, hemos activado la configuración de intercambio de datos para “productos y servicios de Google”. Esto permite a Google acceder a los datos recopilados y procesados por Google Analytics y utilizarlos para mejorar los servicios de Google. La cesión de datos a Google en el marco de estos ajustes de cesión de datos se basa en un acuerdo adicional entre los responsables del tratamiento. No tenemos ninguna influencia sobre el posterior procesamiento de datos por parte de Google.

Utilizamos la denominada función de ID de usuario para optimizar la comercialización de nuestro sitio web. Con la ayuda de esta función, podemos asignar una ID única y permanente a sus datos de interacción para una o varias sesiones en nuestra presencia en línea y analizar así su comportamiento de usuario a través de dispositivos y sesiones.

También utilizamos la función de extensión de Google Analytics Google Optimise para crear y realizar pruebas.

La función de ampliación de Google Analytics Google Signals permite el denominado “seguimiento entre dispositivos” para los análisis web. Si sus dispositivos con conexión a Internet están vinculados a su cuenta de Google y ha activado la configuración de “publicidad personalizada” en su cuenta de Google, Google puede crear informes sobre su comportamiento de uso (en particular, el número de usuarios de dispositivos cruzados), incluso si cambia de dispositivo final. No procesamos ningún dato personal a este respecto; sólo recibimos estadísticas generadas en base a las señales de Google.

Con fines de análisis web y publicidad, la función de extensión de Google Analytics, la denominada cookie de DoubleClick, permite reconocer su navegador cuando visita otros sitios web. Google utilizará esta información para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

Google AdSense

Nuestro sitio web comercializa espacio para anuncios de terceros a través de Google AdSense. Estos anuncios se le muestran en varios lugares de este sitio web. La denominada cookie DoubleClick permite mostrar publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador e información sobre su uso de nuestro sitio web) y la asignación automática de una ID de usuario seudónima, que se utiliza para determinar los intereses en función de las visitas a este y otros sitios web.

Anuncios de Google

Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros, cuando visita nuestro sitio web se instala la denominada Cookie de Remarketing de Google, que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web) y mediante una CookieID seudónima y basada en las páginas que visita. Cualquier otro procesamiento de datos sólo tendrá lugar si ha activado la configuración de “publicidad personalizada” en su cuenta de Google. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos.

Para el análisis del sitio web y el seguimiento de eventos, utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads para medir su comportamiento de uso posterior si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google Ads. Para ello, pueden utilizarse cookies y recopilarse datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web basada en eventos especificados por nosotros, como la visita a un sitio web o la suscripción a un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos.

7.2 Uso de los servicios de Microsoft con fines de análisis web y publicidad

Utilizamos las tecnologías descritas a continuación de Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521, Irlanda (“Microsoft”). El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre las partes corresponsables de conformidad con el Art. 26 GDPR. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Microsoft sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Microsoft en lapolítica de privacidad de Microsoft..

Publicidad de Microsoft

Con fines publicitarios en los resultados de búsqueda de Bing, Yahoo y MSN y en sitios web de terceros, cuando visita nuestro sitio web se instala la denominada cookie de remarketing de publicidad de Microsoft, que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante la recopilación y el procesamiento de datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador e información sobre el uso que hace de nuestro sitio web) y mediante una ID de cookie seudónima y basada en las páginas que visita.

Para el análisis del sitio web y el seguimiento de eventos, utilizamos el Seguimiento Universal de Eventos de Microsoft Advertising (UET) para medir su comportamiento de uso posterior si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Advertising. Para ello, pueden utilizarse cookies y recopilarse datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web basada en eventos especificados por nosotros, como la visita a un sitio web o la suscripción a un boletín), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Si sus dispositivos con acceso a Internet están vinculados a su cuenta de Microsoft y usted no ha desactivado la configuración de “Publicidad basada en intereses” en su cuenta de Microsoft, Microsoft puede crear informes sobre el comportamiento de uso (en particular, el número de usuarios entre dispositivos), incluso si cambia de dispositivo final, lo que se denomina “seguimiento entre dispositivos”. No procesamos datos personales a este respecto; sólo recibimos estadísticas generadas sobre la base de Microsoft UET.

7.3 Uso de los servicios de Facebook con fines de análisis web y publicidad

Uso del Facebook Pixel

Utilizamos el Facebook Pixel como parte de las tecnologías de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda (“Facebook”) que se describen a continuación. El píxel de Facebook recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web basada en eventos especificados por nosotros, como la visita a un sitio web o la suscripción a un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Como parte de la denominada comparación ampliada de datos, también se recopila y almacena información en forma de hash con fines de comparación, que puede utilizarse para identificar a personas (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono). Con este fin, el píxel de Facebook instala automáticamente una cookie cuando usted visita nuestro sitio web, lo que permite reconocer automáticamente su navegador mediante un identificador de cookie seudónimo cuando visita otros sitios web. Facebook fusionará esta información con otros datos de su cuenta de Facebook y la utilizará para elaborar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web, en particular publicidad personalizada y basada en grupos.
La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Facebook sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere normalmente a un servidor de Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Si somos responsables de la transferencia de datos a EE.UU., nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook en la política de privacidad de Facebook.

Análisis de Facebook

Como parte de Facebook Analytics, se crean estadísticas sobre las actividades de los visitantes en nuestro sitio web a partir de los datos recopilados con el píxel de Facebook sobre su uso de nuestro sitio web. El procesamiento de los datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos por parte de Facebook. Su análisis sirve para optimizar la presentación y el marketing de nuestro sitio web.

Anuncios de Facebook

Utilizamos Facebook Ads para publicitar este sitio web en Facebook y otras plataformas. Nosotros determinamos los parámetros de la campaña publicitaria correspondiente. Facebook es responsable de la implementación exacta, en particular de la decisión sobre la colocación de los anuncios con usuarios individuales. A menos que se especifique lo contrario para las tecnologías individuales, el procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo entre los controladores conjuntos de conformidad con el Art. 26 GDPR. La responsabilidad conjunta se limita a la recogida de datos y su transmisión a Facebook Irlanda. El tratamiento de datos posterior por parte de Facebook Irlanda no está cubierto por el mismo.

Basándonos en las estadísticas generadas a través del píxel de Facebook sobre las actividades de los visitantes en nuestro sitio web, operamos publicidad basada en grupos en Facebook a través de Facebook Custom Audience determinando las características del respectivo grupo objetivo. Facebook actúa como nuestro procesador en el contexto de la sincronización de datos ampliada que tiene lugar para determinar el grupo objetivo respectivo (véase más arriba).

Basándonos en la ID de cookie seudónima establecida por el píxel de Facebook y en los datos recopilados sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio web, realizamos publicidad personalizada a través del remarketing de Facebook Pixel

Utilizamos las conversiones del Facebook Pixel para medir su comportamiento de usuario posterior para el análisis de la web y el seguimiento de eventos si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Facebook Ads. El procesamiento de los datos se lleva a cabo sobre la base de un acuerdo de procesamiento de pedidos por parte de Facebook.

8. Integración del distintivo de confianza de Trusted Shops/otros widgets

Los widgets de Trusted Shops (p. ej. Trusted Shops Trustbadge) están integrados en este sitio web para mostrar los servicios de Trusted Shops (p. ej. sello de calidad, opiniones recopiladas) y para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores tras un pedido.

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses, en una comercialización óptima al permitir una compra segura de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR. El Trustbadge y los servicios anunciados con él son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Trusted Shops), con la que somos corresponsables en virtud de la ley de protección de datos de conformidad con el Art. 26 GDPR. Como parte de este aviso de protección de datos, le informamos a continuación sobre el contenido esencial del contrato de acuerdo con el Art. 26 párrafo 2 GDPR.

El distintivo de confianza lo proporciona un proveedor estadounidense de CDN (red de distribución de contenidos) como parte de una responsabilidad conjunta. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante cláusulas estándar de protección de datos y otras medidas contractuales. Encontrará más información sobre la protección de datos en Trusted Shops GmbH aquí.

Cuando se accede al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta el acceso. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su recopilación, de modo que los datos almacenados no pueden asignarse a su persona. El archivo de registro del servidor se almacena en una base de datos de seguridad para el análisis de anomalías de seguridad y se elimina automáticamente o se anonimiza a más tardar 90 días después de su creación. Esto sirve al interés legítimo nuestro y de Trusted Shops de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR para la prevención de abusos y fraudes, para la optimización de la oferta y del sitio web y para garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio web o del Trustbadge u otros widgets de Trusted Shops.

Otros datos personales se transfieren a Trusted Shops GmbH si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para utilizarlos. Para ello, los datos personales se recopilan automáticamente a partir de los datos del pedido. Si usted como comprador ya está registrado para el uso de los productos se comprueba automáticamente utilizando un parámetro neutral, la dirección de correo electrónico con hash mediante una función criptográfica unidireccional. La dirección de correo electrónico se convierte en este valor hash, que no puede ser descifrado por Trusted Shops, antes de su transmisión. Una vez comprobada la coincidencia, el parámetro se elimina automáticamente.

Esto sirve para comprobar si ya está registrado para los servicios de Trusted Shops GmbH y, por lo tanto, es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos preponderantes y los de Trusted Shops en la prestación de la protección del comprador vinculada al pedido específico y los servicios de evaluación transaccional de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR. Si este es el caso, el procesamiento posterior se llevará a cabo de conformidad con el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops. Si aún no se ha registrado en los servicios, se le dará la oportunidad de hacerlo por primera vez. El procesamiento posterior al registro también se basa en el acuerdo contractual con Trusted Shops. Si no se registra, todos los datos transmitidos serán borrados automáticamente por Trusted Shops y entonces ya no será posible una referencia personal.

En el marco de la responsabilidad conjunta existente entre nosotros y Trusted Shops GmbH, le rogamos que en caso de preguntas sobre la protección de datos y para hacer valer sus derechos se dirija a Trusted Shops GmbH, cuyos datos de contacto encontrará aquí. Encontrará más información sobre la protección de datos en el siguiente enlace aquí. Independientemente de esto, también puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la opción de contacto descrita en esta política de privacidad. En caso necesario, su consulta se remitirá a la otra parte responsable para que le dé una respuesta.

9. Redes sociales

Nuestra presencia en línea en Facebook, Instagram

Si ha dado su consentimiento al operador de la red social correspondiente de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, lit. a del RGPD, sus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad cuando visite nuestras presencias en línea en las redes sociales mencionadas anteriormente, a partir de las cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Éstos pueden utilizarse, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a sus intereses. Para ello se utilizan generalmente cookies. Para obtener información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte del respectivo operador de medios sociales, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte los avisos de protección de datos de los proveedores enlazados a continuación. Si sigue necesitando ayuda a este respecto, puede ponerse en contacto con nosotros.

Facebook es un servicio proporcionado por Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda (“Facebook Ireland”). La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook se transmite generalmente a un servidor de Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El procesamiento de datos en el contexto de una visita a una página de fans de Facebook se basa en un acuerdo entre las partes corresponsables de conformidad con el Art. 26 GDPR. Encontrará más información (información sobre los datos de Insights) aquí.

Instagram es un servicio proporcionado por Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda (“Facebook Ireland”). La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre el uso que usted hace de nuestra presencia en línea en Instagram se transfiere normalmente a un servidor de Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE.UU.. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El procesamiento de datos en el contexto de la visita a una página de fans de Instagram se basa en un acuerdo entre las partes corresponsables de conformidad con el Art. 26 GDPR. Encontrará más información (información sobre los datos de Insights) aquí.

10. Opciones de contacto y sus derechos

10.1 Derechos del usuario

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

• de conformidad con el Art. 15 GDPR, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida especificada en el mismo;
• de conformidad con el Art. 16 GDPR, el derecho a exigir la corrección inmediata de los datos personales incorrectos o incompletos almacenados por nosotros;
• de conformidad con el Art. 17 GDPR, el derecho a exigir la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que sea necesario su procesamiento posterior.
  
  • para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información
  • cumplir una obligación legal;
  • por razones de interés público o
  • sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
• de conformidad con el Art. 18 GDPR, el derecho a exigir la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
  
  • usted cuestiona la exactitud de los datos;
  • el tratamiento es ilegal, pero usted se opone a su supresión;
  • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o
  • se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el Art. 21 GDPR;
• de conformidad con el art. 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento;
• de conformidad con el art. 77 del GDPR, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa.

Derecho de objeción En la medida en que tratemos datos personales como se ha explicado anteriormente para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que son preponderantes en el contexto de una ponderación de intereses, puede oponerse a este tratamiento con efectos para el futuro. Si el tratamiento se lleva a cabo con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. Si el tratamiento se lleva a cabo con otros fines, sólo tendrá derecho a oponerse si existen motivos relacionados con su situación particular. Una vez ejercido su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Esto no se aplica si el tratamiento tiene fines de marketing directo. En este caso, dejaremos de tratar sus datos personales con este fin.

10.2 Opciones de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o la utilización de sus datos personales, para información, corrección, restricción o supresión de datos, así como revocación de consentimientos otorgados u objeción a un uso específico de datos, póngase en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto que figuran en nuestro pie de imprenta.